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湖岸名家业主微信群全体群员公约及群务管理规则
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苏州湖岸名家业主微信群全体群员公约及群务管理规则[2018...

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发表于 2018-1-16 18:04:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
苏州湖岸名家业主微信群论坛全体成员公约及群务管理规则
[2018.1.18版]
    导读:近来微信群及网上论坛内成员人数众多,伴随各种问题也接踵而来,群内变相商业营销、进群后不按及时改名、群管理客服踢人、删人不公开、不透明,饱受诟病,为了遵纪守法,营造良好的微信群聊秩序,规范和约束群管理权力、同时也为了规范群内成员正常合理合法的言论自由,特制定本公约及本规则。

一、本群全体群员公约及管理规则制订的政策依据:
        根据国家网信办2017年10月8日实施的《互联网群组信息服务管理规定》、2015年3月1日实施的《互联网用户账号名称管理规定》,微信群管理方及论坛管理方应落实的主体责任有以下五个方面:
(1)、制定并公开管理规则和平台公约,明确与使用者双方权利义务;
(2)、按照“后台实名、前台自愿”的原则,对使用者进行真实身份信息认证,并保护使用者个人信息安全;
(3)、对互联网群组实行分级分类管理,并建立使用者信用等级管理体系;
(4)、对违法违规的互联网群组及使用者依法依规采取相应的管理措施;
(5)、接受社会公众和行业组织的监督,建立健全投诉举报渠道,及时处理投诉举报。

二、湖岸名家微信群全体群员公约/湖岸名家业主论坛全体成员公约:
致准湖岸名家业主群论坛成员一封信:

致准备进群的新业主/和准备注册或已经注册业主论坛的网友

    (1) 、首先祝贺您找到组织,
    我们已经向您发送进群邀请链接,确认前请您先行阅读www.szhamj.com湖岸名家业主论坛公布的《苏州湖岸名家业主微信群论坛全体成员公约及群务管理规则》,如您认同及愿意遵守本公约及规则,那么请您单击同意加入本群,非实名微信用户可能会被微信方拒绝。如果注册论坛的网友还没收到加群链接,请先在微信上添加“加群助手”(微信号:jiaqunzhushou   ),添加时注明南北区楼幢号和户号,提交群管理方核实后当场邀请进群。

    (2)、进群第一件事
    进群后首先请在您的本群昵称前加上南北区楼号,本着“后台实名、前台自愿”的原则,您在群内可以使用网名。
       群内成员名字昵称命名示例:北29-张三。如果您是社区,物业,业委会,湖岸名家商业街商家等机构进群,请及时在您的昵称前添加组织机构简称,非湖岸名家入驻商家均不得冠以某某商家命名。业主微信群用户昵称以及用户头像照片中不能出现明显的微商词语、商业广告词语、国家机构名、企事业单位名称、伟人名、民族英雄、国内外元首和领导人名称、英雄烈士名称、国内外知名人物姓名(如上述名称中取自本人身份证实际姓名的情形的除外;国家有关部门、街道、社区、业委会、物业、湖岸名家商业街入驻商家等人员可不受此条规则约束;)(请参阅群规则第6条和第7条描述)。(2018年7月7日修订)

    (3)、本群及本论坛使用须知
     使用本群及本论坛前务必认真学习和了解《苏州湖岸名家业主微信群论坛全体成员公约及群务管理规则》,按照相应规则发言参与讨论、交流、互动。

    (4)、本群及本论坛相应功能
     本群/本论坛作为业主与“社区、业委会、物业”多方沟通平台之一,经过百位业主半年多的自律建设与发展,本群已经初步具备下列七大功能:
    ①、小区日常生活互助;
    ②、物业快报快修(建议去物业前台补填报修单);
    ③、不良行为或现象曝光;
    ④、物业投诉、业委会投诉、社区投诉;
    ⑤、小区物业管理服务建言献策;
    ⑥、小区停水、停气、停电等突发事件公告;
    ⑦、其它与小区生活相关的话题交流。

    (5)、群内发言时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线。
        本群倡导文明发言,禁止传播不健康或反动的言论,禁止利用本群进行人身攻击,禁止发布歪曲事实、未经核实的信息、煽风点火、操纵舆论,变相发布各种形式的商业广告推销,禁止发布与小区物业管理无关的小程序 ,本群管理团队保留将违规者及时请出本群的权利。(请参阅湖岸名家业主微信群管理则第4条和第5条描述(2018年7月7日修订)

感谢您的理解与支持,祝您工作生活愉快!
湖岸名家业主微信群
湖岸名家业主论坛
(群管理/网管)^O^




三、湖岸名家业主微信群管理规则、湖岸名家业主论坛用户管理规则:
       以下简称的定义:群管理方及论坛管理方称为“甲方”,群内成员/业主/论坛注册用户称为“乙方”,“湖岸名家微信群管理规则、湖岸名家业主论坛用户管理规则”以下简称:“本规则”;国家网信办2017年9月7日发布的《互联网群组信息服务管理规定》和2015年3月1日实施的《互联网用户账号名称管理规定》简称为“国家规定”。本规则作为约束网友/群员理性发言、理性申诉之作用的同时,也可以对网管/微信群管理方的理性管理、文明管理进行约束。让所有行为都在阳光下进行、接受公众监督、接受公众举报。


1、加群与退群,注册与注销
(1)、加群自由、退群自由,注册与注销自由。其中加群及退群过程、注册与注销过程中甲方、乙方均以遵守本群本论坛全体群员用户公约及本规则;
(2)、加群或注册方式:群管理员根据本管理规则自主邀请、群内成员根据本规则自行邀请或论坛注册;
(3)、退群或注销方式:群内成员自行退群、群管理员根据群管理规则和全体群员公约强制清理退群;
(4)、注册加群实名审核流程:用户群员提出邀请→本群管理组上门审核→申请者提供真实身份信息→审核通过邀请入群或通过论坛审核→本群管理组及时更新群管理台账;
(5)、注销退群登记流程:群员自主选择去留→本群管理组记录退出者信息并及时更新群管理台账。


2、甲方(微信群群管理员/微信群群客服小二/业主论坛网站管理员)职责:
(1)、甲方根据国家规定按照“后台实名、前台自愿”的原则,对使用者乙方进行真实身份信息认证;
(2)、甲方应当保护使用者乙方个人信息安全,除公安机关外不得提供给第三方,不得将乙方个人信息外传;
(3)、乙方不得利用本群本论坛发布、传播法律法规和国家有关规定禁止的信息,情节严重的,甲方将取证后清理出本群。并将相关聊天记录及时向国家或者地方互联网信息办公室报告。
(4)、甲方应当及时制止乙方在本群内的不文明发言:传播不健康或反动的言论、借助本群进行人身攻击、歪曲事实、未经核实的信息、煽风点火、操纵舆论、变相发布各种形式的商业推销、发布与小区物业管理无关的小程序等违反本群全体群员公约的行为,甲方取证后将保留将乙方直接清理出本群的权利。
(5)、甲方不得通过本群发布、转载、删除信息或者干预呈现结果等手段,谋取不正当利益;
(6)、甲方必须遵守法律法规,尊重社会公德,遵守商业道德,诚实信用,承担社会责任,保持群内健康文明的舆论环境;
(7)、甲方积极落实公众投诉、举报制度,在本群显著位置公布投诉、举报方式,主动接受公众监督,及时处理公众投诉、举报。


3、乙方(群员、业主)职责:
(1)、乙方需要根据国家规定配合甲方进行真实身份认证,提供真实性身份信息;
(2)、乙方进群后首先根据群规则修改您在本群的名字昵称,并您的本群昵称前加上南北区楼号(群内命名规则详见本规则第6条和第7条描述);
(3)、乙方不得利用本群发布、传播法律法规和国家有关规定禁止的信息(详见本规则第2条第(3)款描述);
(4)、乙方在本群内文明发言,禁止传播不健康或影响小区和谐、人身攻击、歪曲事实的言论或信息;
(5)、乙方在本群禁止发布任何形式的商业推销信息(详见本规则第5条描述);
(6)、群内发言时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线。
(7)、乙方群内主体账号(微信号)发生变更(遗失、停用)时应及时向甲方通报;
(8)、乙方邀请其他业主进群时应当通报本群全体群员公约及群务管理规则(说见本规则第1条第(4)款)。


4、本群禁止发布的国家法律法规禁止的言论包括如下几点:
(1)、违反宪法确定的基本原则的;
(2)、危害国家安全,泄漏国家机密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)、损害国家荣誉和利益的;
(4)、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)、散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;
(10)、以非法民间组织名义活动的;
(11)、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。


5、本群禁止发布的商业营销内容(文字、图片、视频)包括如下几点:
(1)、微商营销、微商店铺、微商产品介绍;
(2)、包含二维码的图片;
(3)、诱导分享的链接;
(4)、与本群无关的拉票、投票信息;
(5)、各类拼团、砍价信息;
(6)、其他平台红包信息、非微信类真实红包信息;
(7)、本小区正常公益广告除外;
(8)、与小区社区、业委会、物业管理无关的小程序。(2018年6月10日新增)

6、本微信群及业主论坛用户名字昵称命名规范(2018年7月7日新增)
        根据国家规定按照“后台实名、前台自愿”的原则,业主微信群名字昵称中以及头象图片中不能出现明显的微商词语、商业广告词语、国家机构名、企事业单位名称、伟人名字、民族英雄名字、国内外元首和领导人名字、英雄烈士名字、国内外知名人物名字(如上述名字是取自本人身份证实际姓名的情形除外;国家有关部门、街道、社区、业委会、物业、湖岸名家商业街入驻商家等人员可不受此条规则约束;)
        如果您是社区,物业,业委会,湖岸名家商业街商家等机构进群,请及时在您的昵称前添加组织机构简称,非湖岸名家入驻商家均不得冠以某某商家命名。
        群内业主昵称命名示例:北30幢-张三峰。

7、本微信群及业主论坛用户名字和用户头像图片不得出现下列内容(2018年7月7日新增)
        国家有关部门、街道、社区、业委会、物业、入驻湖岸名家商业街商家等人员除外;如群内名字是取自本人身份证上完整姓名的情形除外:
(1)、包含政党、国内外元首、领导人民族英雄、烈士、其他中外社会名人等其真实姓名、字号、艺名、笔名、机构或人物肖象图片的;
(2)、包含国家机构或其他机构LOGO标识名称的;
(3)、包含其他企事业单位名称、LOGO标识图片的
(4)、包含联系方式、家庭成员等隐私信息的
(5)、包含商户信息、商业广告等内容的;
(6)、包含不文明、不健康或歧视、侮辱、猥亵类词语的或图片内容的;
(7)、包含易产生歧义、引起他人误解或其它不符合法律规定的文字、图片内容的。

8、本微信群本网/接受公众监督、公众投诉举报
(1)公众监督及举报方式:
①、网上举报方式:http://www.szhamj.com/forum.php?mod=viewthread&tid=52
②、电话举报方式:17851496144(限短信举报)
③、微信举报方式:直接在本群内@群管理员,进行举报;
④、邮箱举报方式:
邮箱举报方式:kf@szhamj.com  

(2)、举报注意事项:
①、必须提供举报人实名及联系方式(可以发到举报邮箱或手机短信、微信上);
②、必须提供被举报聊天记录相关的手机截图;
③、必须陈述举报理由,并提供相应证据;
④、建议提供相应法律或法规依据。

(3)、举报反馈:
①、本群管理组视相关举报情节严重程度定下轻重缓急限定相应反馈时限:违法违规的20个工作日内反馈处理结果、影响和谐的15工作日内反馈;
②、反馈渠道:本着举报者以何种方式举报,答复者即以何种方式原路回复的原则。


9、其他细则
①、本群本论坛管理规则及本群本论坛成员公约的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
②、如本群本论坛管理规则及本群本论坛成员公约中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,则其余条款仍应有效并且有约束力。
③、本规则解释权及修订权归湖岸名家业主微信群业主论坛管理委员会所有。
④、本公约及本规则自网上公示之日起实施。
⑤、湖岸名家业主论坛管理规则参照本规则执行。微信群及论坛处理不同之处在于微信群约束的是聊天言论,对于甲方违规者的处理结果是取消管理资格,对于乙方违规者的处理是直接清理出群;而本论坛约束的是用户帖子言论,对于论坛上违反本规则管理者处理结果是取消及版主或管理员资格,对于本论坛普通用户违规者的处理结果是删除违规帖子、将发帖用户移入论坛小黑屋、禁止发言、禁止登陆等处罚。



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抄送:湖岸名家业主微信群成员,湖岸名家业主论坛网友,湖岸业委会
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湖岸名家网群管理委员会2018年1月18日 网发
本规则更新日志:
2018-1-18 16:30  首发;
2018-6-10 20:25  更新/增加条款 第5条增加(8)与小区物业管理无关的小程序。
2018-7-7 20:00 更新/增加条款 第6条 本微信群及业主论坛内用户名字昵称命名规范、第7条本微信群及业主论坛内用户名字不得出现下列内容…… 、群公约第(5)条增加国家网信办文件通知中的“七条底线”修饰文明发言内容范围用语。


        以上公约和规则欢迎各位群员多提宝贵指导意见和建议,任何建议和意见都可以直接在本帖下方回复和留言,对于群员们/业主们的合理化意见和建议我们将及时更新至本公约及规则中去。


苏州湖岸名家微信群

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点评

【公示时间】:2018年6月10日--2018年6月17日【生效时间】:公示一周无异议后2018年6月17日立即生效。公示期间如有异议请到本论坛[建言献策]中提出。  发表于 2018-6-10 20:25
微信群规则条款修正公示(一) 【增加条款】:第5条增加(8)群内禁止发布与小区物业管理无关的小程序。 【增加说明】:近期各大微信群游戏小程...  发表于 2018-6-10 20:16

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 楼主| 发表于 2018-1-16 18:17:26 | 显示全部楼层
2018年新业主加群流程:
群员提出邀请→本群管理组上门审核→申请者提供真实身份信息→审核通过邀请入群→本群管理组及时更新群管理台账;

注意相关流程细节:
第一步:群内业主邀请其他业主时一定要先转发此公约和规则给这位准备进群业主,认同公约和规则的再下一步操作;
第二步:请提供被邀请人是南北区哪一幢啊?哪户的?什么名字?
第三步:派志愿者去物业或上门做真实性核实(核实时限在三天内);
第四步:核实无误后,再审核放行让其进入湖岸名家业主群;
第五步:群务人员及时做好微信群管理台账更新登记工作(记录好群内成员进出详情,以便日后政府有关部门抽查)
      根据国家最新政策,2018年本群要建立群管理台账,按照“后台实名、前台自愿”的原则,后台管理要实现全体群员实名登记,所以现在开始新入群的业主直接按照新办法严格执行实名登记审核进群工作。
      已经进业主群内现有的业主也请及时改一下名字啊南北区楼号加您的网名。2018年准备分批次核实所有群内业主身份,建立相关群管理台账,届时请各位多多配合,由此带来的不便请您理解!
      苏州湖岸名家微信群务组
      2018-1-16

点评

群规则条款修正增减公示(一) 【增加条款】:第5条增加(8)群内禁止发布与小区物业管理无关的小程序。 【增加说明】:近期各大微信群游戏小程序泛滥成灾,已经影响到正常的群内秩序。 【公示时间】:2018年6月10日 2  详情 回复 发表于 2018-6-10 20:18
发表于 2018-1-16 19:10:29 | 显示全部楼层
这算是全国首个针对微信群制订的群管理规则/微信群员公约吗?规则飘浮在天上,就是落地实施起来有难度。

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 楼主| 发表于 2018-1-16 20:32:57 | 显示全部楼层
事在人为,若无规矩,何成方圆。
制定规则也是为了有规则可依,避免群管理方因个人私利影响公正性,随意踢人,影响和谐。为将来群管理和网站论坛管理引入分工、建立轮流值班制度铺垫道路。万一微信群及业主论坛初创人员中将来卖房走人离开本小区,那么这个群管理,网站管理工作就要移交给小区内、群内其他热心业主,移交前总要定立规矩,不能把涉及公众的东西私利化,违背了建群、建网站的初衷。

-----重要的事再说一遍-----
本论坛和本群倡导文明发言,私话互加微信私聊,禁止传播不健康、不明来源或反动的言论,禁止在本论坛及群内人身攻击,谢绝各种形式的商业推销,对以上行为论坛及群管理志愿者们有权将违规者请出本群(以上所有群管理操作行为均会在操作的当日第一时间在湖岸名家业主论坛进行公示,论坛及群管理志愿者们在日常管理本论坛和本群过程中尽最大努力做到公正、公开、透明、文明、守法,并接受全体业主和群成员批评、指正和监督)。
。。。

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 楼主| 发表于 2018-1-16 20:55:59 | 显示全部楼层
    本群自2015年6月25日14:23由北高三期部分四位业主发起,两年来群内已经接近500人(470人,目前还有十多人待审核进群)。
自从业委会、物业和社区工作人员(社区书记后因被部分业主车轮战式的“骚扰”后被迫退出,但其眼线依旧在群内)的加入,让本群的功能又变得逐步丰富起来。
    一路走来,经历了太多风云际会,阳光与阴暗,虚与委蛇,正能量与负能量皆有,大到国家大事、小到小区哪家车位被占,有晒娃的、有拉票的、有拼团的、有求助物业报修的、也有曝光小区物业管理问题的,有业主与业委会沟通的,有业委会换届选举沟通的,总之,给广大业主有一个畅所欲言,交流认识的平台。
    见证一个群由几个到几百个人,人心各异,立场不同,眼界也各不相同。就像本论坛里介绍湖岸名家大事历史的帖子一样,虽然没几年,带里面发生的事情却像一个宫斗剧/无间道的剧本。看来让人惊叹:一个小小湖岸名家就是一个亦或斑驳绚烂、亦或尔虞我诈的现实社会的一个小小缩影。
    维护一个四五百人的微信群真实不易,既要避免轮为广告微商营销群,又要避免成为无底线讨伐社区、物业、业委会的负能量群,还要维护大多数业主正常交流互助的有序群聊环境。其中只能强制踢人数次,被踢的人不乏也有真正业主,饱受此部分业主记恨。每个人都是一个独立的个体,几百个群员有几百种思想?不可能兼顾每一位业主的观点和权益,只能求同存异,舍小保大,只求被能大多数人认可支持即可。
发表于 2018-1-31 19:43:06 | 显示全部楼层
湖岸名家业主微信群务公示[2018]02号(违规处罚)
【违规时间】:2018-1-17 21:48
【违规内容】:“各位家长连续3天转发此活动链接至微信朋友圈,即可免费获得晨兮堂寒假班5次音标课程,直到学会为止!转发成功后,换购课程以微信截图为准!名额有限,先到先得哦~(转发时附带文+链接)”  
此内容 下附广告链接,略。
【处置依据】:此内容被判定为微信营销手段之一:诱导分享。依据《苏州湖岸名家业主微信群全体群员公约及群务管理规则2018.1.16版》公约部分内容“本群倡导文明发言,禁止传播不健康或反动的言论,人身攻击,歪曲事实,谢绝商业推销,违者群管理员有权清理出本群”作出清理出群处置决定。
【处置方法】:将处理意见通报该用户后,将此用户清理出该群。
【处置时间】:2018-1-18 10:30
【处置人员】:群管理-群小二
【用户申诉】:是否告知该用户申诉渠道和方式(已告知)
【后续解冻】:经批评教育,该用户学习并了解和支持本群规则,当日重新邀请该用户进本群。
【文案记录】:是否记录群管理台账(已记录)



*相关取证图片公示*:



*群内业主对此事评价*:





*通报违规业主*



业主微信群, 业主群, 规则, 违规, 曝光


苏州湖岸名家业主微信群群管理-群小二
微信号:jiaqunzhushou







-
发表于 2018-1-31 19:43:49 | 显示全部楼层
湖岸名家业主微信群务公示[2018]03号(违规处罚)
【违规时间】:2018-1-22 11:08、2018-1-22 11:38
【违规内容】:两次违规发布商业广告(二维码广告)。
【处置依据】:此内容被判定为微信营销手段之一:诱导分享。依据《苏州湖岸名家业主微信群全体群员公约及群务管理规则2018.1.18版》公约部分内容“本群倡导文明发言,禁止传播不健康或反动的言论,人身攻击,歪曲事实,谢绝商业推销,违者群管理员有权清理出本群”以及群规则第5条“5、本群禁止发布的商业营销内容(文字、图片、视频)”作出清理出群处置决定。
【处置方法】:将处理意见通报该用户后,将此用户清理出该群(第一次清理出本群)。
【处置时间】:2018-1-22 17:47
【处置人员】:群管理-群小二
【用户申诉】:是否告知该用户申诉渠道和方式(已告知)
【后续解冻】:无。
【文案记录】:是否记录群管理台账(已记录)

苏州警方提示:朋友圈砍价防止信息泄露
  据介绍,事实上,微信“拼团”、“帮砍价”活动起初只是用于营销。不少商家通过这种活动吸引人们在朋友圈转发关注,从而吸引了一大圈粉丝,短时间获得了大量关注度,实现不错的营销效果。
  但是后来,这种成本低,操作简单,而且受众容易上当的的活动给不法分子盯上了,通过朋友圈砍价,收集个人信息和骗钱,演变成了一种新型的骗局,充斥着整个朋友圈,参与过的用户会收到大量的广告短信和诈骗短信。
  警方提示:市民要对朋友圈发布的砍价赢大奖类似的营销保持高度警惕,切勿轻易填写个人信息,特别是敏感信息千万要谨慎填写;对于要求转账汇款的一定要核实好对方具体身份后才汇款。在遇到诈骗后一定要保存好聊天记录、转账汇款后及时拨打110报警。


*相关取证图片公示*:





*通报业主图片公示*:


业主微信群, 业主群, 规则, 违规, 曝光

苏州湖岸名家业主微信群群管理-群小二
微信号:jiaqunzhushou







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发表于 2018-1-31 19:44:26 | 显示全部楼层
湖岸名家业主微信群务公示[2018]04号(违规处罚)
【违规时间】:2018-1-31 15:54和2018-1-31 15:56
【违规内容】:两次违反群规在全群通知时蹭热点事件迅速发布与己有关的美发广告,情节恶劣。
【处置依据】:此内容被判定为微信营销手段之一:诱导分享。依据《苏州湖岸名家业主微信群全体群员公约及群务管理规则2018.1.18版》公约部分内容“本群倡导文明发言,禁止传播不健康或反动的言论,人身攻击,歪曲事实,谢绝商业推销,违者群管理员有权清理出本群”以及群规则第4条“4、本群禁止发布的商业营销内容(文字、图片、视频)”作出清理出群处置决定。
【处置方法】:将处理意见通报该用户后,将此用户清理出该群(第一次清理出本群)。
【处置时间】:2018-1-31 16:00
【处置人员】:群管理-群小二
【用户申诉】:是否告知该用户申诉渠道和方式(已告知)
【后续解冻】:2018-1-31 18:51第二次邀请入群。
【文案记录】:是否记录群管理台账(已记录)




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发表于 2018-1-31 19:45:07 | 显示全部楼层
湖岸名家业主微信群务公示[2018]05号(违规处罚)
【违规时间】:2018-1-31 16:13
【违规内容】:违反群规发布商业广告(苏州鑫药房广告)。
【处置依据】:此内容被判定为微信营销手段之一:诱导分享。依据《苏州湖岸名家业主微信群全体群员公约及群务管理规则2018.1.18版》公约部分内容“本群倡导文明发言,禁止传播不健康或反动的言论,人身攻击,歪曲事实,谢绝商业推销,违者群管理员有权清理出本群”以及群规则第4条“4、本群禁止发布的商业营销内容(文字、图片、视频)”作出清理出群处置决定。
【处置方法】:将处理意见通报该用户后,将此用户清理出该群(第一次清理出本群)。
【处置时间】:2018-1-31 16:18
【处置人员】:群管理-群小二
【用户申诉】:是否告知该用户申诉渠道和方式(已告知)
【后续解冻】:2018-1-31 18:40 已经第二次邀请该业主入群。
【文案记录】:是否记录群管理台账(已记录)




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苏州湖岸名家业主微信群群管理-群小二
微信号:jiaqunzhushou







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发表于 2018-2-3 22:55:33 | 显示全部楼层
湖岸名家业主微信群务公示[2018]06号(违规处罚)
【违规时间】:2018-2-2 20:23
【违规内容】:违反群规发布商业广告(百果园水果促销广告)。
【处置依据】:此内容被判定为商家微信营销手段之一:拼团促销。依据《苏州湖岸名家业主微信群全体群员公约及群务管理规则2018.1.18版》公约部分内容“本群倡导文明发言,禁止传播不健康或反动的言论,人身攻击,歪曲事实,谢绝商业推销,违者群管理员有权清理出本群”以及群规则第4条“4、本群禁止发布的商业营销内容(文字、图片、视频)”作出清理出群处置决定。
【处置方法】:将处理意见通报该用户后,将此用户清理出该群(第一次清理出本群)。
【处置时间】:2018-2-2 20:28
【处置人员】:群管理-群小二
【用户申诉】:是否告知该用户申诉渠道和方式(未能告知,对方未通过好友验证,大群内有告知)
【后续解冻】:无。
【文案记录】:是否记录群管理台账(已记录)




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微信群违规举证

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苏州湖岸名家业主微信群群管理-群小二
微信号:jiaqunzhushou







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